Fondée en 2008 par Jeff Lawson, Twilio, la plateforme d’engagement client qui permet aux plus grandes marques de créer des expériences personnalisées en temps réel, a pour objectif de fluidifier l’expérience non seulement des clients mais aussi des employés. Une démarche qui est maintenant soutenue par l’intelligence artificielle, une technologie au cœur de sa stratégie.
Twilio révolutionne l’engagement client grâce à l’intelligence artificielle
