“Il fait l’équivalent du travail de 700 agents à temps plein” s’enthousiasme la direction de Klarna au sujet de son IA. Il “est à égalité avec les agents humains en ce qui concerne le score de satisfaction client”. Bien sûr, ce sont les acteurs du call center qui se sentent mal. Read More
Fintech : Klarna révolutionne son support avec ChatGPT Entreprise (et achève Teleperformance)
